Bei Efficient Import steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Wir haben klare Richtlinien für Rücksendungen und Rückerstattungen eingeführt, um Ihnen ein einfaches, transparentes und effizientes Einkaufserlebnis zu garantieren.
Bedingungen
Sollten Sie mit der Wirksamkeit unserer Produkte nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, eine Rückerstattung zu beantragen. Diese Garantie gilt ausschließlich für:
- Ihren ersten Kauf des betreffenden Produkts;
- Eine Frist von 30 Tagen ab Kaufdatum.
Wie kann ich eine Rücksendung beantragen?
1. Falls Sie mit der Wirksamkeit des Produkts unzufrieden sind:
Senden Sie eine E-Mail an hello@efficient-import.com mit folgenden Angaben:
- Ihr voller Name (Vor- und Nachname);
- Die E-Mail-Adresse, die Sie für die Bestellung verwendet haben;
- Eine genaue Beschreibung des Grundes, warum das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprach.
Nach Eingang Ihrer Anfrage wird unser Kundenservice innerhalb von 5 Werktagen antworten und Ihnen die weiteren Anweisungen sowie die Rücksendeadresse mitteilen.
2. Ich habe meine Meinung geändert, kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Ja, Sie können von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wenn:
- Ihre Anfrage innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Lieferung erfolgt.
- Die Rücksendekosten von Ihnen getragen werden.
Damit die Rücksendung akzeptiert wird, beachten Sie bitte folgende Schritte:
- Senden Sie eine E-Mail an hello@efficient-import.com mit Ihrer Bestellnummer, um Ihren Widerrufswunsch zu melden.
- Ab dem Datum Ihrer Anfrage haben Sie 14 Tage Zeit, um die Produkte zurückzusenden.
Bedingungen für die Rücksendung
- Die Produkte müssen in der Originalverpackung, unbenutzt und in einwandfreiem Zustand zurückgesandt werden.
- Geöffnete, beschädigte oder benutzte Produkte werden nicht erstattet.
Unser Versprechen
Ihre Anfrage wird sorgfältig bearbeitet und so schnell wie möglich erledigt. Zögern Sie nicht, uns bei Fragen oder für weitere Unterstützung zu kontaktieren.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und bis bald bei Efficient Import!